1. Introduction
Lorsque vous utilisez notre site web « bernard.be », Bernard est amené à traiter des données personnelles. Nous utiliserons vos données personnelles de manière légitime et responsable conformément aux lois et réglementations en vigueur applicables en matière de confidentialité.
Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons qui nous sommes, comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles sur notre site, comment vous pouvez exercer vos droits en termes de confidentialité ainsi que toute autre information qui pourrait vous concerner.
Nous avons fait de notre mieux pour vous fournir toutes les informations dans un format clair et lisible. Toutefois, si vous avez des questions supplémentaires concernant l'utilisation de vos données personnelles après avoir lu la présente Politique de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter au moyen des coordonnées fournies au bas de la présente Politique de confidentialité.
Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, veuillez lire notre politique sur la gestion des cookies.
Enfin, nous souhaitons souligner que nous développons et améliorons continuellement note site. Si nos améliorations entraînent des modifications dans la façon dont nous traitons les données personnelles, elles seront reflétées dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des modifications éventuelles. Vous trouverez en bas de la présente Politique de confidentialité, la date de la dernière modification.
2. Qui sommes-nous ?
Bernard srl domiciliée au Drève Gustave Fache 1, 7700 MOUSCRON – Belgique, est le responsable du traitement des données pour bernard.be. . Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées fournies au bas de la présente Politique de confidentialité.
3. Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet ?
- Les données personnelles que vous fournissez lors de la création d'un compte et/ou d'autres informations que vous saisissez ou fournissez via l'utilisation de bernard.be
- Les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous achetez un produit ou un service
- Votre comportement de navigation sur notre site Web
- Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de la correspondance, des commentaires, de l'aide (questions et réponses) et du règlement des différends.
4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
De façon plus détaillée, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- a) Nous traitons vos données personnelles pour l'exécution et le suivi administratif du contrat
- b) Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la relation commerciale qui nous lie et afin de vous proposer des offres commerciales répondant à vos besoins ou pour vous fournir et partager des informations sur nos activités.
- c) Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de l'amélioration de la qualité de nos services, processus et systèmes.
5. Sur quelle base juridique fondons-nous le traitement de vos données personnelles ?
Pour être conforme à la loi, chaque traitement des données personnelles doit être fondé sur une base juridique comme indiqué dans le Règlement général sur la protection des données dit « RGPD ».
Nous traitons les données personnelles associées pour les quatre raisons légales suivantes :
- a) l'exécution d'un contrat avec vous :
- b) Le respect d'une obligation légale :
- c) Les intérêts légitimes que nous poursuivons :
- pour être en mesure de maintenir une relation durable avec vous en tant que client et de vous offrir des produits et services adaptés (par exemple, le marketing direct) ;
- pour être capables de détecter les fraudes et les incidents liés à la sécurité sur notre site Web ;
- pour nous défendre dans les procédures judiciaires ;
- pour améliorer l'efficacité de notre service par l'analyse statistique.
- pour nous conformer à une obligation légale ou à une ordonnance judiciaire ;
- si une telle procédure est nécessaire pour prévenir, tracer ou juger des actes criminels ;
- si une telle procédure est nécessaire pour appliquer nos politiques ou pour protéger les droits et libertés d'autrui.
- Soit par e-mail à info-vie-privee@bernard.be
- Soit par courrier : Bernard Service Clients – Drève Gustave Fache 1 – 7700 Mouscron
- Soit via notre formulaire
Nous utilisons vos données personnelles pour le traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat de service avec vous. Sans de telles données, nous ne serions pas en mesure de remplir notre part du contrat.
Nous sommes légalement tenus de traiter et conserver certaines de vos données personnelles afin de respecter les obligations fiscales, comptables et autres.
Nous utilisons vos données personnelles pour les intérêts légitimes suivants :
6. À qui fournissons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être reçues par les catégories suivantes de destinataires :
Les entreprises du groupe auquel appartient Bernard
Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres entités du groupe auquel appartient Bernard afin de vous fournir des informations, des produits et/ou des services (tels que l'enregistrement et le support client), le développement de nouveaux produits, sites Web, applications, services, promotions et communication, et pour empêcher, tracer et examiner les activités illégales possibles, les infractions de nos politiques, les fraudes et/ou les violations de notre sécurité des données.
Les autorités de contrôle
Nous pouvons fournir vos données personnelles aux autorités de contrôle telles que l'administration fiscale et douanière, la police ainsi que d'autres organes statutaires.
Nous fournissons vos données personnelles :
Les entreprises de services (sous-traitants de données)
Nous faisons appel à des entreprises de services pour nous aider à réaliser nos activités. Lesdites entreprises agissent sur nos instructions et sont liées contractuellement pour ne pas utiliser vos données à leurs propres fins. En ce qui concerne les cookies, les balises pixels et javascript, veuillez consulter la Politique sur la gestion des cookies.
7. Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?
Bernard stocke vos données sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. Pour l’exécution de certains services, nous faisons appel à des sous-traitants qui traitent ou hébergent des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, le contrat signé avec Bernard précise le mécanisme de transfert applicable et les garanties appropriées mises en place pour la protection de vos données.
8. Quelles sont les règles de rétention de vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
9. Comment pouvez-vous exercer vos droits à la confidentialité ?
À tout moment, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles ou vous opposer au marketing direct et au profilage. En outre, dans certains cas, vous pouvez également disposer d'un droit de restriction du traitement de vos données personnelles, d'un droit d'opposition au traitement ainsi que d'un droit à la portabilité des données personnelles. Veuillez nous contacter par le biais des coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.
Aux fins de vérification de votre identité, nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires.
10. Pouvez-vous retirer votre consentement ?
Une fois donné, vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement. A cet effet, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.
11. Êtes-vous obligé de nous fournir vos données personnelles et quelles sont les conséquences si vous ne le faites pas ?
Dans certains cas, la communication de vos données personnelles nous est nécessaire par exemple, pour la conclusion d'un contrat ou pour vous fournir un produit et/ou un service. Les champs d'informations qui ne sont pas marqués d'un * sont facultatifs. Si vous ne nous communiquez pas les informations nécessaires (marquées d'un *), nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.
12 . Utilisons-nous des techniques de profilage ou faisons-nous appel à des décisions automatisées ?
Afin de vous contacter de manière personnelle et pertinente. nous sommes amenés à analysons e certaines de vos données afin de déterminer les groupes cibles et les segments, le contenu, les publicités, les informations, les moments et les canaux les plus pertinents.
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet d'un profilage veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente Politique de confidentialité.
13. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Pour toutes questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :
14. Quand la présente politique de confidentialité a-t-elle été modifiée pour la dernière fois ?
La présente politique de confidentialité a été modifiée le 19/08/2024.