Le client bénéficie d'un droit de retour de ses articles d'une durée de trente jours à dater du jour de livraison. Le retour des articles reste aux frais du client, sauf si la prise en charge est assurée par Bernard dans le cadre de la garantie « Sécurité totale ».
Conditions de retour
Les articles doivent être en état neuf et dans leur emballage d'origine avec accessoires et documents, pochettes scellées non ouvertes, consommables non déballés et non utilisés. Une fois ces conditions respectées, le client peut demander un échange, un avoir ou un remboursement total. Retrouvez tous les détails dans nos conditions générales de vente
Le délai pour exercer le droit de retour est ramené à sept jours pour certains types d'articles :
- Produits techniques
- Produits électriques
- Produits électroniques
Sont exclus de tout retour :
- Produits personnalisés
- Commandes spéciales de produit(s) hors catalogue ou hors site web.